Si el rendimiento del servidor de juego se ve notablemente afectado por ralentizaciones o interrupciones en la partida, envía un ticket para que se puedan investigar los problemas subyacentes. Las causas comunes incluyen modificaciones que consumen muchos recursos, problemas de capacidad del servidor o malfuncionamientos de la red/sistema, todos los cuales pueden ser diagnosticados y resueltos. Informar sobre estos problemas es crucial para mantener un entorno estable, receptivo y agradable para la comunidad.
1. Inicia sesión en el panel de BisectHosting Starbase.
2. Al lado de ID del servidor, haz clic en Ver información.
3. Copia el ID del servidor.
4. Visita el Centro de ayuda de BisectHosting.
5. En Contáctanos, selecciona Soporte técnico. También se puede enviar una nueva solicitud desde la pestaña Mis tickets.
6. En el campo Asunto , introduce un título.
Nota: Es posible que aparezcan artículos sugeridos con posibles soluciones al problema.
7. En el campo Descripción , introduce los detalles del problema.
8. Bajo Tema, elige una categoría.
9. En Juego, elige el juego asociado con el problema.
10. En el campo ID del servidor, pega el ID del servidor del paso 3.
11. Presiona el botón Enviar. El personal de soporte responderá lo antes posible.