Si el rendimiento del servidor se ve notablemente afectado por disminuciones o cualquier interrupción en la jugabilidad, envía un ticket para que se investiguen y aborden los problemas subyacentes. Las causas comunes incluyen modificaciones que consumen muchos recursos, problemas de capacidad del servidor o malfuncionamientos de la red/sistema, todos los cuales pueden ser diagnosticados y resueltos. Informar sobre estos problemas es crucial para mantener un entorno estable, receptivo y agradable para la comunidad.
1. Inicia sesión en el panel de BisectHosting Starbase.
2. Al lado de ID del servidor, haz clic en Ver información.
3. Presiona el botón Copiar ID del servidor.
4. Visita el Centro de ayuda de BisectHosting.
5. Bajo Otras maneras de encontrar ayuda, selecciona Contáctanos. También se puede enviar una nueva solicitud desde la pestaña Mis tickets.
6. En el campo Asunto, ingresa el título deseado.
Nota: Al escribir en el campo de asunto, pueden aparecer artículos sugeridos. Abre el artículo para cualquier solución disponible.
7. Desde el cuadro Descripción, introduce detalles del problema.
8. Bajo Tema, elige una categoría.
9. Selecciona el juego asociado con el problema.
10. Bajo ID del servidor, pega el ID del servidor del paso 3.
11. Presiona el botón Enviar. El personal de soporte responderá lo antes posible.