Wenn die Leistung des Game Servers deutlich durch Verlangsamungen oder Störungen im Gameplay beeinträchtigt wird, reichen Sie ein Ticket ein, damit die zugrunde liegenden Probleme untersucht werden können. Häufige Ursachen sind ressourcenintensive Modifikationen, Serverkapazitätsprobleme oder Netzwerk-/Systemfehler, die alle diagnostiziert und behoben werden können. Das Melden dieser Probleme ist entscheidend, um eine stabile, reaktionsschnelle und angenehme Umgebung für die Community aufrechtzuerhalten.
1. Melden Sie sich im BisectHosting Starbase-Panel an.
2. Neben Server-ID klicken Sie auf Info anzeigen.
3. Kopieren Sie die Server-ID.
4. Besuchen Sie das BisectHosting-Hilfecenter.
5. Wählen Sie unter Kontaktieren Sie uns die Option Technischer Support aus. Ein neuer Antrag kann auch über den Tab 'Meine Tickets' eingereicht werden.
6. Geben Sie im Feld Betreff einen Titel ein.
Hinweis: Vorgeschlagene Artikel können angezeigt werden, um mögliche Lösungen für das Problem bereitzustellen.
7. Geben Sie im Feld Beschreibung die Details des Problems ein.
8. Unter Thema wählen Sie eine Kategorie.
9. Wählen Sie unter Spiel das Spiel aus, das mit dem Problem verbunden ist.
10. Fügen Sie im Feld Server-ID die Server-ID aus Schritt 3 ein.
11. Drücken Sie die Absenden-Taste. Das Support-Team wird so schnell wie möglich antworten.