Wenn die Leistung eines Servers deutlich durch Verzögerungen oder Unterbrechungen im Gameplay beeinträchtigt wird, reichen Sie ein Ticket ein, damit die zugrunde liegenden Probleme untersucht und behoben werden können. Häufige Ursachen sind ressourcenintensive Modifikationen, Serverkapazitätsprobleme oder Netzwerk-/Systemfehler, die alle diagnostiziert und behoben werden können. Das Melden dieser Probleme ist entscheidend, um eine stabile, reaktionsschnelle und angenehme Umgebung für die Community aufrechtzuerhalten.
1. Melden Sie sich im BisectHosting Starbase-Panel an.
2. Neben Server-ID klicken Sie auf Info anzeigen.
3. Drücken Sie die Server-ID kopieren-Taste.
4. Besuchen Sie das BisectHosting Help Center.
5. Unter Andere Möglichkeiten, Hilfe zu finden wählen Sie Kontaktieren Sie uns. Ein neuer Antrag kann auch über den Tab 'Meine Tickets' eingereicht werden.
6. Geben Sie im Feld Betreff den gewünschten Titel ein.
Hinweis: Das Tippen im Betrefffeld kann vorgeschlagene Artikel anzeigen. Öffnen Sie den Artikel für verfügbare Lösungen.
7. Geben Sie im Beschreibung-Feld Details zum Problem ein.
8. Unter Thema wählen Sie eine Kategorie.
9. Wählen Sie das Spiel aus, das mit dem Problem verknüpft ist.
10. Unter Server-ID fügen Sie die Server-ID aus Schritt 3 ein.
11. Drücken Sie die Absenden-Taste. Das Support-Team wird so schnell wie möglich antworten.