Eğer oyun sunucusunun performansı yavaşlamalardan veya oynanışı aksatan sorunlardan belirgin şekilde etkileniyorsa, altta yatan sorunların incelenebilmesi için bir destek talebi gönderin. Yaygın nedenler arasında kaynak yoğun modifikasyonlar, sunucu kapasitesi sorunları veya ağ/sistem arızaları yer alır; bunların tümü teşhis edilip çözülebilir. Bu sorunları bildirmek, topluluk için stabil, hızlı yanıt veren ve keyifli bir ortamı korumak açısından çok önemlidir.
1. BisectHosting Starbase paneline giriş yapın.
2. Sunucu ID yanında Bilgileri Görüntüle seçeneğine tıklayın.
3. Sunucu ID’sini kopyalayın.
4. BisectHosting Yardım Merkezi’ni ziyaret edin.
5. Bize Ulaşın altında Teknik Destek seçeneğini seçin. Yeni bir talep, Destek Taleplerim sekmesinden de gönderilebilir.
6. Konu alanına bir başlık girin.
Not: Soruna olası çözümler sunmak için önerilen makaleler görünebilir.
7. Açıklama alanına sorunun ayrıntılarını girin.
8. Konu altında bir kategori seçin.
9. Oyun altında sorunla ilişkili oyunu seçin.
10. Sunucu ID alanına 3. adımdaki sunucu ID’sini yapıştırın.
11. Gönder düğmesine basın. Destek ekibi en kısa sürede yanıt verecektir.