Se o desempenho do servidor estiver visivelmente afetado por lentidão ou qualquer interrupção no gameplay, envie um chamado para que os problemas subjacentes possam ser investigados e resolvidos. As causas comuns incluem modificações que consomem muitos recursos, problemas de capacidade do servidor ou falhas na rede/sistema, todas as quais podem ser diagnosticadas e resolvidas. Relatar esses problemas é crucial para manter um ambiente estável, responsivo e agradável para a comunidade.
1. Faça login no painel BisectHosting Starbase.
2. Ao lado de ID do Servidor, clique em Ver Informações.
3. Pressione o botão Copiar ID do Servidor.
4. Visite o Centro de Ajuda da BisectHosting.
5. Em Outras Maneiras de Encontrar Ajuda, selecione Fale Conosco. Um novo pedido também pode ser enviado a partir da aba Meus Chamados.
6. No campo Assunto, digite o título desejado.
Nota: Digitar no campo do assunto pode exibir artigos sugeridos. Abra o artigo para ver quaisquer soluções disponíveis.
7. Na caixa Descrição, insira os detalhes do problema.
8. Em Tópico, escolha uma categoria.
9. Selecione o jogo associado ao problema.
10. Em ID do Servidor, cole o ID do servidor da etapa 3.
11. Pressione o botão Enviar. A equipe de suporte responderá assim que possível.