Se o desempenho do servidor de jogo for visivelmente afetado por lentidões ou interrupções na gameplay, envie um ticket para que os problemas subjacentes possam ser investigados. As causas comuns incluem modificações que consomem muitos recursos, problemas de capacidade do servidor ou falhas na rede/sistema, todas as quais podem ser diagnosticadas e resolvidas. Relatar esses problemas é crucial para manter um ambiente estável, responsivo e agradável para a comunidade.
1. Faça login no painel BisectHosting Starbase.
2. Ao lado de ID do Servidor, clique em Ver Informações.
3. Copie o ID do servidor.
4. Acesse a Central de ajuda da BisectHosting.
5. Em Fale conosco, selecione Suporte técnico. Um novo pedido também pode ser enviado a partir da aba Meus Chamados.
6. No campo Assunto , insira um título.
Observação: artigos sugeridos podem aparecer para fornecer possíveis soluções para o problema.
7. No campo Descrição , insira os detalhes do problema.
8. Em Tópico, escolha uma categoria.
9. Em Jogo, escolha o jogo associado ao problema.
10. No campo ID do servidor, cole o ID do servidor da etapa 3.
11. Pressione o botão Enviar. A equipe de suporte responderá assim que possível.