Se le prestazioni del server di gioco sono visibilmente compromesse da rallentamenti o interruzioni del gameplay, invia un ticket per consentire l'analisi dei problemi alla base. Le cause comuni includono modifiche che richiedono molte risorse, problemi di capacità del server o malfunzionamenti di rete/sistema, tutti aspetti che possono essere diagnosticati e risolti. Segnalare questi problemi è fondamentale per mantenere un ambiente stabile, reattivo e piacevole per la community.
1. Accedi al pannello BisectHosting Starbase.
2. Accanto a ID server, fai clic su Visualizza info.
3. Copia l'ID server.
4. Visita il Centro assistenza BisectHosting.
5. In Contattaci, seleziona Supporto tecnico. È possibile inviare una nuova richiesta anche dalla scheda I miei ticket.
6. Nel campo Oggetto , inserisci un titolo.
Nota: potrebbero apparire articoli suggeriti con potenziali soluzioni al problema.
7. Nel campo Descrizione , inserisci i dettagli del problema.
8. In Argomento, scegli una categoria.
9. In Gioco, scegli il gioco associato al problema.
10. Nel campo ID server, incolla l'ID server del passaggio 3.
11. Premi il pulsante Invia . Lo staff di supporto risponderà il prima possibile.