Si el rendimiento del servidor de juego se ve afectado notablemente por ralentizaciones o interrupciones durante la partida, envía un ticket para que se puedan investigar los problemas subyacentes. Las causas comunes incluyen modificaciones que consumen muchos recursos, problemas de capacidad del servidor o fallos en la red/sistema, todos los cuales pueden ser diagnosticados y resueltos. Informar sobre estos problemas es crucial para mantener un entorno estable, receptivo y agradable para la comunidad.
1. Inicia sesión en el panel BisectHosting Starbase.
2. Junto a ID del Servidor, haz clic en Ver Información.
3. Copia el ID del servidor.
4. Visita el Centro de ayuda de BisectHosting.
5. En Contáctanos, selecciona Soporte técnico. También se puede enviar una nueva solicitud desde la pestaña Mis Tickets.
6. En el campo Asunto , ingresa un título.
Nota: Es posible que aparezcan artículos sugeridos con posibles soluciones al problema.
7. En el campo Descripción , ingresa los detalles del problema.
8. Bajo Tema, elige una categoría.
9. En Juego, elige el juego relacionado con el problema.
10. En el campo ID del servidor, pega el ID del servidor del paso 3.
11. Presiona el botón Enviar. El personal de soporte responderá lo más pronto posible.