Générer un lien d’ID de serveur dans le panneau Starbase simplifie le processus d’assistance en connectant directement les clients à l’équipe d’assistance pour leur serveur spécifique. Créer un lien d’assistance évite l’identification manuelle du serveur, ce qui permet à l’équipe d’assistance de comprendre et de résoudre les problèmes rapidement. Au final, cette approche ciblée permet une assistance client plus rapide et plus efficace.
1. Connectez-vous à Discord.
2. Ouvrez le profil utilisateur.
3. Notez l’ID Discord.
4. Connectez-vous au panneau Starbase BisectHosting.
5. Sélectionnez le serveur souhaité.
6. Accédez à l’onglet Accueil.
7. À côté de ID du serveur, cliquez sur Voir les informations.
8. Sous Générer un lien de serveur unique, saisissez l’ID Discord de l’étape 3.
9. Appuyez sur le bouton Générer et copier.
10. Le lien est automatiquement copié et prêt à être envoyé au chat d’assistance.